Klantgedreven organiseren
Klantgedreven processen, vraagsturing, klantgedrevenheid, procesmanagement. In veel organisaties zijn dit actuele thema's die vaak blijven vastzitten op afdelingsgerichte werkwijzen en specialisaties.
Het doorbreken van de verkokering of versnippering is lastig. De roep om betere communicatie en afstemming is alom gehoord.
Deze problematiek én een oplossingsrichting is op een bijzondere wijze in beeld gebracht in bijgaande computeranimatie.
(bekijk het filmpje 'Klantgedreven processen')
Voor dit vraagstuk is een organisatiemodel of filosofie ontwikkeld, welke wij 'Klantgedreven organiseren' noemen. Het model is van toepassing binnen één organisatie als ook tussen organisaties. Wanneer u naar aanleiding van de animatie nader kennis wilt maken met dit organisatiemodel dan kunt u ons benaderen voor een instructieve en grensverleggende sessie (ochtend, middag of avond), al dan niet met uw eigen management.
'No problem can be solved at the same level of consciousness that created it. We must learn to see the world anew.'
- Albert Einstein
